水産加工業 PATTERN A・IT初心者型

「FAXと勘」に頼った受発注を、講座からの伴走で仕組み化。

有限会社五島水産（仮）／従業員18名／長崎市

Before

受発注・在庫管理がすべて紙とFAX、電話でのやり取り。在庫の状況はベテラン社員の記憶が頼りで、「その人が休むと分からなくなる」属人化が進んでいた。

→

After

クラウド在庫管理表と受発注フォームを導入し、誰でも在庫状況を確認できる状態に。FAXの確認作業が大幅に削減され、後継者育成の土台もできた。

支援内容

「ITって何？」という状態からのスタートだったため、まず経営者と若手社員が「生成AI基礎マスター講座」を受講。ITでできること・できないことの共通言語ができたところで、業務フローを一緒に見える化し、クラウド在庫管理ツールの導入（つくる）まで伴走しました。

2時間→20分

1日あたりのFAX確認作業

属人化 → 全員対応

在庫状況の把握

3ヶ月

講座受講〜運用開始まで

「ITは苦手だから」と後回しにしていましたが、講座で"分からないこと"を一緒に整理してもらえたのが良かったです。今では若手が率先して使いこなしています。
代表五島様（仮）

建設業 PATTERN B・課題明確型

現場写真と日報の"バラバラ管理"を、直接の導入支援で解消。

株式会社大浦建設（仮）／従業員32名／長崎市

Before

現場写真や工事日報の管理が紙・LINE・各自のスマホでバラバラ。月末になると事務所での書類作成に追われ、現場と事務所の情報共有にもタイムラグがあった。

→

After

クラウド型の工事写真管理ツールと日報テンプレートを導入し、ノーコードで簡易の案件進捗ダッシュボードを構築。月末作業が大幅に圧縮された。

支援内容

「導入したいツールのイメージはすでにあった」ため、講座は挟まず「IT導入・業務改善支援」から直接スタート。現場責任者へのヒアリングをもとに業務フローを整理し、丸投げにせず現場が自分たちで運用できる形まで一緒に構築しました。

月20時間→5時間

月末の書類作成時間

ほぼゼロに

現場⇔事務所の情報タイムラグ

現場5名

運用に参加した人数

ツールを入れて終わりではなく、現場が実際に使えるところまで一緒に確認してもらえたのが安心でした。書類作成に追われる月末がなくなったのは大きいです。
現場責任者大浦様（仮）

宿泊業（温泉旅館） PATTERN C・継続発展型

予約管理の相談から始まり、生成AIによる問い合わせ対応へ発展。

湯宿なぎさ（仮）／従業員12名／雲仙市

Before

継続サポート（ライトプラン）で予約管理システムの相談から関係がスタート。運用の中で「よくある問い合わせ対応にフロントの手が回っていない」という新たな課題が見えてきた。

→

After

生成AIによるFAQ自動応答を追加提案・実装し、スタンダードプランへ移行。電話・メール対応の負担が減り、フロントが接客に集中できる時間が増えた。

支援内容

継続サポートの中での相談対応（続ける）を通じて新たな課題を発見。生成AIチャットボットによるFAQ自動応答という「つくる」の支援を追加し、月2回の改善提案を含むスタンダードプランで運用を継続しています。

約3割減

電話・メール対応件数

ライト→スタンダード

継続サポートプランの発展

継続中

関係の状況

最初はちょっとした相談のつもりでした。話しているうちに気づいていなかった課題まで一緒に見つけてもらえて、少しずつできることが増えている実感があります。
女将なぎさ様（仮）

事例・お客様の声

支援事例・お客様の声

「FAXと勘」に頼った受発注を、講座からの伴走で仕組み化。

支援内容

現場写真と日報の"バラバラ管理"を、直接の導入支援で解消。

支援内容

予約管理の相談から始まり、生成AIによる問い合わせ対応へ発展。

支援内容

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